Điều Khoản & Điều Kiện 28be

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 28be (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

28be có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28be, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28be nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới độ tuổi quy định.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải là cá nhân đang sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 28be hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

28be bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của 28be trong thời hạn quy định. Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 28be. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 28be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 28be qua địa chỉ email hỗ trợ.

28be có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có bằng chứng về gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 28be có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng tích lũy trong tài khoản.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

28be hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; thẻ ngân hàng nội địa của Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Các phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với tài khoản ngân hàng.

Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng nạp tiền trước đó, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận. 28be bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Mọi chi phí chuyển khoản phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người chơi chịu.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

28be thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền VIP và các ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ tết như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và các sự kiện bóng đá lớn như AFF Cup, FIFA World Cup. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo.
• Người chơi không được phép rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 28be bảo lưu quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.

Việc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 28be sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định và xử lý các trường hợp này. Hình thức xử lý có thể bao gồm tịch thu toàn bộ tiền thưởng, hủy giao dịch và đóng tài khoản vĩnh viễn.

6. Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 28be — bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác — đều tuân thủ các quy tắc riêng biệt được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Mọi kết quả cược đã được xác nhận là không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 28be xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 28be sẽ xử lý theo chính sách công bằng: hoàn trả tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• 28be bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào đặt vào thời điểm tỉ lệ kèo có lỗi (obvious error odds) rõ ràng.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ nào để tạo lợi thế không hợp lệ trong quá trình chơi.
• Hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy tố theo pháp luật.

7. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 28be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ điều khoản sử dụng, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc sử dụng dịch vụ một cách thiếu thận trọng.

Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ 28be vì mục đích giải trí hợp pháp, không sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động phạm tội nào khác. 28be hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong việc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.

Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình một cách có trách nhiệm. 28be cung cấp các công cụ tự giới hạn (deposit limits, time-out, self-exclusion) và khuyến khích mạnh mẽ người chơi sử dụng các công cụ này nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 28be

28be cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ với mức uptime 99.9%, 28be không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (force majeure) như thiên tai, sự cố hạ tầng mạng viễn thông, hoặc các quyết định từ cơ quan nhà nước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28be không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 28be đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Trách nhiệm tối đa của 28be đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28be — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và tất cả các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 28be hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 28be.

10. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

28be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất với mã hóa SSL/TLS và AES-256. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố công khai tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 28be thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 28be, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại qua ban quản lý cấp cao của 28be. Quyết định cuối cùng của 28be về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, kỹ thuật và chính sách thưởng là quyết định ràng buộc.

12. Luật Áp Dụng và Hiệu Lực

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026. Mọi điều khoản trước đây đều được thay thế bởi phiên bản này. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để được giải đáp thêm về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28be qua địa chỉ email [email protected] (hiển thị dạng văn bản — vui lòng sao chép thủ công và dán vào ứng dụng email của bạn).